ASTRA es una marca comercial de SES.
SES es sensible a los problemas de privacidad en Internet y esta Política de privacidad cubre el uso que hacemos de la información recopilada a través o en conexión con los sitios administrados por SES. Tanto el espacio para usuario final de ASTRA (https://es.astra.ses) como las aplicaciones móviles.
¿Quién es responsable de la información personal recopilada en este sitio?
SES SA ("SES"), una compañía registrada bajo la ley de Luxemburgo (VAT Nr LU 18953352) y ubicada en Château de Betzdorf, L-6815 Betzdorf, Gran Ducado de Luxemburgo. Alberga y opera el sitio de Astra ubicado en https://es.astra.ses.
Recopilación y uso de la información
Si usted busca información sobre SES en la web, no será necesario mostrar su identidad ni revelar información personal. Nuestros servidores web solo recopilan direcciones IP de los visitantes. Esta información se agrega para medir el número de visitas, el tiempo promedio que se pasa en el sitio, las páginas visitadas, etc., y SES la usa para conocer el uso de nuestro sitio y mejorar su contenido. Usted no podrá ser identificado a partir de esta información que se usa con el único propósito de ayudarnos a ofrecer un servicio más efectivo. Las empresas que dan soporte a SES en el seguimiento y la medición también tienen acceso a esta información.
En aquellas ocasiones en las que nos proporcione información personal y acepte que la usemos (incluso a través de nuestra aplicación de chat en vivo), solo recopilaremos y usaremos dicha información personal (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico) para:
- responder a las consultas enviadas por usted
- procesar pedidos o aplicaciones solicitados por usted
- permitirle el acceso a información específica de sus cuentas
- proporcionar un servicio solicitado con su permiso (en el caso de nuestras aplicaciones móviles)
- crear y mejorar nuestros productos o servicios
Solo en ocasiones puntuales, utilizaremos la información personal que nos proporcione para:
- investigaciones de mercado y seguimiento de datos de ventas
- informarle sobre nuestros productos, servicios y eventos
- trasladar la información a las compañías filiales de SES, que pueden estar ubicadas fuera de la UE para que puedan enviarle información que pueda ser de su interés.
Como parte de los servicios que se le ofrecen a través de nuestro sitio, la información personal que nos proporciona puede ser transferida a países fuera de la UE. Es posible que estos países no tengan leyes de protección de datos similares a las de la UE. Sin embargo, tomaremos medidas para garantizar que sus derechos de privacidad continúen protegidos (por ejemplo y según sea el caso, mediante decisiones de adecuación, cláusulas de contrato estándar u otros mecanismos de transferencia válidos en virtud del GDPR).
Tomamos las medidas oportunas para garantizar que su información personal sea precisa y, cuando sea necesario, se mantenga actualizada, así como para asegurar que sus datos personales se recopilan de acuerdo con las necesidades establecidas en esta política de privacidad.
SES ha implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso y divulgación ilegales o no autorizados. Sin embargo, usted es responsable de garantizar que todos los datos personales que nos facilite se envíen de forma segura.
Con excepción de lo establecido en esta Política de privacidad, no divulgaremos ninguna información de identificación personal sin su permiso a menos que se nos exija legalmente hacerlo, a fin de proteger el interés legítimo de la empresa o para proteger sus intereses vitales.
Si en algún momento desea que dejemos de utilizar su información personal para alguno o todos los fines mencionados anteriormente, infórmenos enviando un correo electrónico a [email protected]. Dejaremos de utilizar su información para dichos fines tan pronto como sea razonablemente posible hacerlo.
Derechos asociados a sus datos personales
En virtud de las leyes de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- puede oponerse al procesamiento de sus datos
- tiene derecho a saber qué datos personales almacenamos y procesamos
- puede solicitar la rectificación de datos incorrectos
- puede solicitar la eliminación de dichos datos.
Para ejercer estos derechos, contacte con [email protected].
Para cualquier otra pregunta o queja relacionada con la protección de datos, contáctese con nuestro responsable de protección de datos en:
Responsable de Protección de Datos del Grupo SES
Château de Betzdorf
L-6815 Betzdorf
Gran Ducado de Luxemburgo
[email protected]
Datos utilizados por nuestras aplicaciones móviles
Disponemos de la aplicación "Instalación de antena parabólica", disponible para iPhone y Android, destinada a facilitar el proceso de instalación de la antena parabólica. Para permitir que la aplicación funcione correctamente, necesitamos ciertos permisos en su móvil, incluida su posición geográfica. Además, podemos solicitar su dirección de correo electrónico, en el caso de que desee recibir un archivo con los parámetros (dicha dirección no se conservará ni se usará fuera del esta función).
De hecho, la aplicación requiere, entre otras cosas, que los servicios de ubicación estén habilitados para funcionar correctamente, ya que esta información nos permite determinar su posición con respecto a nuestro satélite y facilitar la orientación de la antena. Para evitar que sus coordenadas actuales se compartan con la aplicación, puede prohibir la geolocalización en la configuración de su dispositivo móvil o cuando la aplicación solicite permiso.
Si ha habilitado la geolocalización pero desea desactivarla temporalmente, puede hacerlo siguiendo las instrucciones a continuación:
- iPhone: configuración, privacidad, servicio de ubicación, instalación de antena parabólica.
- Android: perfil, privacidad, deshabilitar.
Más información para PlayStore
(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.astra.installationparabole&hl=es) y para AppStore (https://apps.apple.com/es/app/installation-parabole/id977664076)
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